——本文获局“适应新形势 迎接新挑战 进一步开创工会工作新局面”征文一等奖
“互联网+”时代的到来，推动了移动互联网、云计算、大数据等与各行业的结合，成为各行业今后发展的趋势。互联网的这种发展趋势，给工会工作带来了机遇和挑战。各级工会组织只有充分利用互联网时代的新媒介、新手段，才能让工会组织更好的履行职能，打开工会工作的新局面。
一、互联网+对工会工作的意义和作用
腾讯公司CEO马化腾说：“互联网加一个传统行业，意味着什么呢？其实是代表了一种能力，或者是一种外在资源和环境，对这个行业是一种提升。”这句话对我们国企的工会工作同样适用。互联网+，即互联网和传统行业结合，通过互联网和工会工作的对接，我们可以充分利用网络和现实中的各种资源，通过如微博交流、微信互动、大数据分析等新媒介，创造出“互联网+工会”的一种全新的工作模式，提升工会工作的创新力和执行力，让工会工作呈现出以互联网为基础设施和实现工具的发展新形态，打开工会工作的新局面。
（一）拓展了工会工作领域。
在互联网＋时代，网络作为信息承载传输的一种工具,以其特殊的属性和功能,进一步拓展了工会工作的对象和活动领域,让工会工作有更广泛的社会基础。其次，通过互联网的线上渠道，拓宽了企业员工民主参与的途径，让企业员工可以足不出户就实现民意表达。总之利用互联网+的优势，工会在搜集职工群众意见时，可以拥有更广泛的民意来源，意见搜集汇总更快捷，花费的人力、物力财力成本更低、效率更高。
（二）让工会工作的形式更加丰富。
互联网+的一大好处就是实现了互联网和现实生活的互动。这将改变工会工作的传统开展方式，即足不出户，了解员工需求，和员工实时互动，把握员工思想脉搏。互联网+时代的新媒介如微信、微博等等，比报纸、广播、电视等传统新闻媒介的信息传播更及时、更广泛，而且还具有数字化、立体式、及时性、交互式和极富感染力传递信息的独特优势。互联网将现实中的群众工作融入网络中，使工会工作形象生动，更具感召力，更为员工群众喜闻乐见。
（三）提高了工会工作的效率。
互联网+时代，运用大数据分析和计算变得越来越普及。工会工作通过数据的收集和分析应用,加速了信息传递的速度和广度,让工会的一些工作由传统的会议传达灌输,变为直接由工作对象到网络中去摄取；职工群众的需求信息和思想动态,变成可以直接通过网络手段进行收集、反馈，从而有针对性地开展工作,大大提高了工会工作的效率，提高科学决策水平，有效解决工会信息掌握不准确、不及时的问题，从而为工会工作决策提供准确依据。
二、浅谈互联网+工会的途径
（一）打造企业工会微信公众服务号平台。
选择“互联网+”入口时，微信无疑是企业工会的第一选择。相对于微信订阅号可以及时发布信息的功能，工会的微信服务号可以向员工提供更强大的服务和管理能力。服务号公众平台提供的各种技术接口可以实现企业工会对于员工的服务。公众服务号自定义菜单的优势在于可以在最显眼的地方最直接的展示工会的日常职能，比如可以开辟“政务官网”、“工会动态”、“职工服务”、“工会培训”、“在线维权”、“婚恋交友”等模块，打造集远程指导、互动沟通、信息采集于一身的多功能平台，让员工足不出户，就可以通过手机终端的工会企业服务号，实现自助服务，只要用手机扫一扫，就能快速联系上工会，然后在将诉求、意见、建议编辑到微信平台。当工会组织接收到员工发出的信息后，就可以迅速反应、解决问题、及时反馈。
这可以减轻工会，特别是企业基层工会人力、财力、物力资源不足的压力，而且其工作的覆盖面比工会传统工作面要广，覆盖的人群要多。此外，员工还可以通过服务号和工会组织进行有效互动。
（二）建立工会数据库，充分利用大数据分析
近几年随着企业的不断发展壮大，工会基层组织和会员发展速度很快，但同时也伴随着施工现场点多、线长、面广、人员相对分散、流动频繁的“施工特色”。要满足时代发展和员工多元化需求，就要克服时间和空间的障碍，除了继续深入基层调研以外，还要依靠信息化管理平台和大数据分析来实现。工会组织应顺应时代发展趋势，积极应对大数据时代带来的重要机遇和挑战，充分运用大数据提升工会工作水平。
1、开发建立 “工会会员管理系统”。可以尝试开发建立 “工会会员管理系统”，系统由三级公司工会和基层工会收集会员信息，确保了会员信息的真实、准确性，然后将会员的个人信息纳入“工会会员管理系统”进行数据管理，并针对会员变动情况对数据进行时时采集、时时统计、时时更新、时时发布，员工也可以随时随地登陆系统查找个人信息。
2、打造大数据信息平台，运用大数据分析。长期以来，到基层调研，一直是工会了解员工群众心声，制定方针政策的一个重要途径，这具有一定的合理性，但其局限性也非常突出。随着社会转型期的加快和职工队伍结构的日益变化，这种以重点调研、少数推断和预判多数或者总体的方法不可避免地具有以偏概全的局限性。
而大数据超越了传统流程或工具处理、分析信息的模式和局限，其核心功能就是利用海量的信息进行预测。在大数据的分析的强大功能面前，工会组织和职工相关的数据规模越来越大，相关数据的可获得性和真实性就越来越强。面对不断变化的新形势，需要我们工会工作应该更多地借助大数据分析方法，快速了解和研判各基层工会所发生的事情和职工反映的热点、难点问题和要求，并从关联的数据信息中发现问题、判断趋势、从而做出有效的决策，更加快捷的掌握职工的思想动态，更好地推动工会服务职工。
各级工会组织和广大工会工作者应当主动树立大数据意识，积极转换思维观念，时刻关注大数据带来的变化，充分理解大数据的内涵，让大数据分析成为我们在信息化条件下开展工会工作的有力帮手。
（三）培养一批微博大V
微博大V具有巨大的影响力，他们的一言一行都有可能引起广泛关注。诸如某知名作家一条微博，仅仅一个“喂”字，便引发了上万条的评论，可见微博大V的影响力之巨大。因此，微博大V们的一举一动，都有可能对粉丝产生示范效应，影响粉丝的行为。这无疑给工会工作带来了启示。
我们企业工会组织要融入“互联网+”时代，鼓励工会干部开通微信微博，培育一批工会干部“大V”。各级工会干部可以尝试建立微信账号并逐步开通个人微博，建立与所在系统、企业职工群众密切联系的“朋友圈”。及时有效应对、防范和处理各种苗头性、倾向性问题。此外，要积极引导各级工会干部、劳模先进、技术骨干通过微博疏导员工群众的矛盾、答疑解惑和消解负面声音，使广大工会“大V”成为工会新媒体网上互动中的“舆论中坚”，积极影响他人，传递正能量，进一步增强工会组织的凝聚力和吸引力。
时代在发展，面对日新月异的形势变化，工会系统要想继续有所作为，必须在做好传承的基础上，主动积极更换旧观念，建立新意识，用互联网思维审视梳理和全力推进提升自身的工作水平，顺应大数据时代变革趋势，通过新媒介、新渠道，尽快抢占宣传高地，当好职工群众的“娘家人”，为他们提供优质、高效、个性的服务，从而更好地关怀职工、服务职工，真正做到与职工群众“心贴心”。（党办 岑绍威）
